NoirPantherУдаление данных
Коротко: аккаунтов у нас нет — NoirPanther работает напрямую с вашими серверами. Чтобы удалить уже полученное, пришлите нам идентификатор установки; чтобы новые данные перестали к нам уходить, затем выключите их в настройках приложения.
Что у нас может быть
- Статистика использования — события из приложения со случайным идентификатором установки, пока статистика включена. Счётчики без идентификатора связать с вами нельзя.
- Отчёты о сбоях — с вашим IP-адресом и, пока статистика включена, с идентификатором установки.
- Письма, которые вы пишете в поддержку.
Ваши книги, библиотека и данные для входа остаются между приложением и вашими серверами. Мы их не получаем и удалить не можем — обратитесь к тому, кто держит сервер.
Как запросить удаление
- Удалить то, что у нас есть. Пока статистика включена, нажмите на строку «Версия» в настройках приложения — так копируется идентификатор установки. Пришлите его на support@noirpanther.cc или через форму поддержки и попросите удалить ваши данные. Мы отвечаем в течение месяца. Без идентификатора найти вашу статистику нельзя.
- Остановить новые данные. Затем в настройках приложения выключите статистику, счётчики без идентификатора и отчёты о сбоях. Выключение статистики стирает идентификатор установки — сначала скопируйте его.
- Данные на устройстве. Удаление приложения удаляет с устройства данные, которые оно хранит: скачанные книги, настройки и кэш. Данные для входа и ключи, которые операционная система хранит в защищённом хранилище — в связке ключей на устройствах Apple, — могут оставаться на устройстве, пока оно не будет стёрто; другим приложениям они недоступны.
Что удаляется и что остаётся
- Мы удаляем статистику и отчёты о сбоях, связанные с вашим идентификатором.
- Копии в резервных копиях исчезают, когда те истекают, — в течение пяти недель.
- Журналы серверов хранятся до 30 дней; письма в поддержку — пока нужны, чтобы ответить на обращение, и не дольше двух лет.
- Покупки хранят Apple и Google по своим правилам. Данными у рекламных компаний распоряжаются они сами: пользуйтесь их инструментами и настройками согласия в приложении.
Сколько мы храним данные
Статистика — до 13 месяцев; отчёты о сбоях — до 90 дней; журналы серверов — до 30 дней; резервные копии — до пяти недель. Подробности — в политике конфиденциальности.